QUANDO LA CORRETTEZZA COMMERCIALE DIVENTA UNA SCELTA DI TRASPARENZA
QUANDO LA CORRETTEZZA COMMERCIALE DIVENTA UNA SCELTA DI TRASPARENZA
Tutela e fiducia nel mercato dei servizi essenziali
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IDEATO DA
I momenti migliori dell’evento
Segui la diretta streaming | 19 novembre dalle ore 11:00
Martedì 19 Novembre
Ore 10.30 | Registrazione partecipanti
Ore 11.00 | Inizio Lavori
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Il convegno si focalizza sul tema della correttezza commerciale nell’ambito dell’offerta di servizi essenziali come gas e luce per le utenze domestiche. La trasparenza e il rispetto delle regole da parte dei fornitori non rappresentano solo obblighi normativi, ma sono scelte strategiche che rafforzano la fiducia dei consumatori e favoriscono un mercato più equo e competitivo. Il contesto attuale richiede un impegno congiunto tra aziende, istituzioni e autorità di regolazione per garantire che i consumatori siano pienamente informati e protetti nelle loro scelte.
Il convegno, attraverso una tavola rotonda con esperti del settore, offrirà una panoramica sulle migliori pratiche per promuovere la correttezza commerciale, evidenziando l’importanza di un approccio orientato alla trasparenza, che tutela gli interessi dei consumatori e rafforza la reputazione delle aziende operanti in questi mercati.
INTRODUZIONE
Cristina Privitera,
Vicedirettrice QN La Nazione
SALUTI DI BENVENUTO
Agnese Pini,
Direttrice QN Quotidiano Nazionale, il Resto del Carlino, La Nazione, Il Giorno e Luce!
Fabia Romagnoli,
Presidente Fondazione Museo del Tessuto
SALUTO ISTITUZIONALE
Ilaria Bugetti,
Sindaca Comune di Prato
INTERVENTO
Nicola Ciolini,
Amministratore Delegato Estra
KEYNOTE – Presentazione indagine sulla correttezza commerciale nelle offerte del mercato dei servizi essenziali
Livio Gigliuto,
Presidente Istituto Piepoli
CORRETTEZZA COMMERCIALE E TRASPARENZA NEL MERCATO DEI SERVIZI ESSENZIALI
Francesco Macrì,
Presidente Esecutivo Estra
Prospettiva dei fornitori di energia: la sfida di coniugare competitività e trasparenza
Silvia Bartolini,
Presidente Regionale Codacons Toscana
Difendere i diritti e costruire fiducia
Ginevra Cerrina Feroni,
Vicepresidente del Garante per la protezione dei dati personali
Protezione dei dati personali e correttezza commerciale: come rispettare la privacy dei consumatori nelle offerte di servizi
Laura Grandi,
Presidente Federconsumatori Toscana
Gli strumenti per la tutela dei consumatori
Federico Luiso,
Assistente del Presidente di ARERA
La garanzia nella promozione della concorrenza per lo sviluppo dei mercati dei servizi essenziali
MODERA
Luigi Caroppo,
Responsabile Redazione Prato QN La Nazione
Seguirà Light Lunch di networking
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